AIDA Cruises erhält den „Deutschen Fairness-Preis 2018“

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AIDA Crui­ses wurde zum fünf­ten Mal in Folge mit dem „Deut­schen Fair­­ness-Preis“ aus­ge­zeich­net. Er geht all­jähr­lich an jene Un­ter­neh­men, die sich ge­gen­über dem Ver­brau­cher be­son­ders fair ver­hal­ten und in ih­rer Bran­che Maß­stäbe set­zen. 

In ei­ner um­fang­rei­chen Ver­brau­cher­be­fra­gung hatte das Deut­sche In­sti­tut für Ser­vice-Qua­­li­­tät (DISQ) in Ko­ope­ra­tion mit n‑tv rund 50.000 Kun­den­mei­nun­gen zu mehr als 500 deut­schen Un­ter­neh­men ein­ge­holt. Im Mit­tel­punkt stan­den das Preis-Leis­­tungs­­­ver­­häl­t­­nis, die Zu­ver­läs­sig­keit der Pro­dukte, Dienst­leis­tun­gen und Un­ter­neh­mens­aus­sa­gen und die Trans­pa­renz der Preis­be­stand­teile und Ver­trags­leis­tun­gen.

AIDA Crui­ses be­legte da­bei in der Kreuz­fahrt­bran­che zum fünf­ten Mal den ers­ten Rang – vor TUI Crui­ses auf Platz 2 und MSC Kreuz­fahr­ten auf Platz 3. Eben­falls in die Aus­wer­tung ka­men Car­ni­val, Ce­le­brity Crui­ses, Costa, Ha­­pag-Lloyd, Hol­land Ame­rica Line, Nor­we­gian, Princess, Royal Ca­rib­bean und Sil­ver­sea (in al­pha­be­ti­scher Rei­hen­folge).

In der Ka­te­go­rie „Preis-Leis­­tungs­­­ver­­häl­t­­nis“ lan­dete TUI Crui­ses auf dem ers­ten Rang, in der Ka­te­go­rie „Zu­ver­läs­sig­keit“ war es AIDA Crui­ses und in der Ka­te­go­rie „Trans­pa­renz“  Hur­tig­ru­ten.

„Im Sinne ei­ner ver­ant­wor­tungs­vol­len Un­ter­neh­mens­füh­rung steht Trans­pa­renz für AIDA Crui­ses an ers­ter Stelle. Des­halb pfle­gen wir ei­nen of­fe­nen und re­spekt­vol­len Um­gang – un­ter­ein­an­der, mit un­se­ren Ge­schäfts­part­nern, un­se­ren Gäs­ten und den ver­schie­de­nen In­ter­es­sen­grup­pen“, so Hans­jörg Kunze, Vice Pre­si­dent Com­mu­ni­ca­tion & Sustai­na­bi­lity bei AIDA Crui­ses.

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