MSC Grandiosa bringt neue App-Funktionen für „MSC for Me“
MSC Cruises hat neue Funktionen für „MSC for Me“ vorgestellt. Mit der Taufe der MSC Grandiosa am 9. November 2019 in Hamburg wird bereits das sechste Kreuzfahrtschiff mit dem Smart-Ship-Programm in Dienst gestellt – und das zweite mit dem innovativen Sprachassistenten ZOE.
„MSC for Me“ ist eine Multi-Channel-Technologie, die es den Gästen jederzeit ermöglicht, mit dem Schiff und den Crew-Mitgliedern zu interagieren. Damit sollen nicht nur ihre Wünsche schneller erfüllt werden – sie sollen auch Zeit sparen und stets das Beste aus ihrem Urlaub herausholen können.
Seit der Einführung an Bord der MSC Meraviglia im Jahr 2017 wurde „MSC for Me“ bereits auf vier weiteren Schiffen etabliert – der MSC Seaside, der MSC Seaview, der MSC Splendida und der MSC Bellissima. Dabei hat MSC das Programm mit jedem neuen Schiff um neue Funktionen erweitert, um den Service noch weiter zu verbessern. Die nun neu eingeführten Features sind nicht nur an Bord, sondern auch schon vor der Kreuzfahrt nutzbar. Das sind die wichtigsten Neuheiten:
- Die Kunden können vor der Reise in der App stöbern und Getränkepakete sowie Pakete für Spezialitätenrestaurants oder Landausflüge zu den besten Preisen buchen. Im Voraus gebuchten Erlebnisse können zum persönlichen Kreuzfahrt-Programm hinzugefügt werden – ob Ausflüge, Reservierungen in Spezialitätenrestaurants oder die beeindruckenden „Cirque du Soleil at Sea Shows“.
- Wer bereits vor der Kreuzfahrt eine Kreditkarte hinterlegt, braucht dies an Bord nicht mehr zu tun und kann direkt damit beginnen, seinen Urlaub zu genießen.
- Mit dem neuen, kostenpflichtigen „Family & Friends Locator“ verlieren die Gäste ihre mitreisenden Freunde und Familienmitglieder nie aus den Augen. Dafür müssen diese allerdings ein spezielles Armband mit Bluetooth Low Energy Technologie kaufen. Dann ist über die App auf dem Bordplan genau zu sehen, wo sich die anderen gerade befinden. Diese neue Funktion ergänzt den 2017 eingeführten „Kids Locator Service“, mit dem die Eltern ihre Kinder dank der Standortübermittlung an Bord lokalisieren können.
- Mit dem „MSC for Me Chat“ können sich die Gäste direkt über die App Nachrichten schicken, ohne dass ein Internetpaket benötigt wird. Die Gäste scannen einfach den QR-Code in der App ihrer Freunde und können anschließend zum Beispiel ganz unkompliziert die Frage klären, wo sie einander zu einem Aperitif oder einem Cocktail treffen.
- Eine neue kulinarische Funktion ermöglicht einen Überblick über die lokalen Spezialitäten, während das Schiff von Hafen zu Hafen fährt. In Barcelona ist zum Beispiel „La Bomba“ eines der bekanntesten Tapas-Gerichte der Stadt. Dabei handelt es sich um einen gefüllten Kartoffelknödel, der mit Aioli und einer würzigen Tomatensauce serviert wird.
Zusätzlich zu den neuen Funktionen, die in diesem Jahr eingeführt werden, bietet „MSC for Me“ auch noch folgende Leistungen:
- Der Mobile Check-in spart Zeit am Tag des Reisebeginns und ermöglicht eine einfache Einschiffung.
– Mit der Navigation-Funktion können sich die Gäste dank einer interaktiven Karte in der App selbst lokalisieren. Das soll dabei helfen, sich schnell und einfach an Bord zurecht zu finden und immer den richtigen Weg zu wissen.
– Die Gäste können ihre Kreuzfahrt in Echtzeit planen und täglich in den unzähligen Events, Aktivitäten und Highlights in der App, im Kabinen-TV und auf interaktiven Bildschirmen auf dem gesamten Schiff stöbern.
– NFC-Armbänder verbinden die Gäste mit dem Schiff, sodass sie beispielsweise Services über die interaktiven digitalen Bildschirme buchen oder ihre Kabinentür damit öffnen können.
Im März dieses Jahres wurde an Bord der MSC Bellissima erstmals ZOE als Teil von „MSC for Me“ vorgestellt. Der weltweit erste sprachgesteuerte Kreuzfahrtassistent, der auf Künstlicher Intelligenz basiert, wurde in Zusammenarbeit mit Harman und Samsung Electronics entwickelt und wird auch auf der MSC Grandiosa in jeder Kabine verfügbar sein. ZOE spricht sieben Sprachen, kann Hunderte von Fragen über die Kreuzfahrt beantworten und Informationen über die Angebote und Services an Bord sowie Hilfe bei deren Buchung anbieten.
Die MSC Grandiosa ist das dritte Schiff der innovativen Meraviglia-Generation, das erste der Meraviglia-Plus Klasse und das fünfte, das MSC Cruises in nur zweieinhalb Jahren in Dienst gestellt hat. Nach der Taufe am 9. November 2019 im Hamburger Hafen wird das größte Mitglieder der MSC-Flotte die Wintersaison im Mittelmeer verbringen und Ziele wie Barcelona, Palermo, Marseille und Malta anlaufen.