„Hör zu, du Idiot“: Norwegian wirft US-Passagier von Bord

-

Ein Pas­sa­gier aus Miami ist wäh­rend ei­ner ein­wö­chi­gen Ka­­ri­­bik-Kreu­z­­fahrt der Nor­we­gian Bre­a­ka­way auf An­wei­sung des Ka­pi­täns von Bord ge­flo­gen: Der Mann hatte eine ver­bale Aus­ein­an­der­set­zung mit dem Per­so­nal. In Tor­tola musste er das Schiff ver­las­sen. Seine Frau ging mit ihm, be­rich­tet cruise-bruise.com.

Die Sie­­ben-Nächte-Kreu­z­­fahrt in die öst­li­che Ka­ri­bik hatte in Miami be­gon­nen und zu­nächst nach San Juan (Pu­erto Rico) und St. Tho­mas (US Vir­gin Is­lands) ge­führt. Tor­tola (Bri­tish Vir­gin Is­lands) war die letzte Sta­tion, ehe die Nor­we­gian Bre­a­ka­way wie­der nach Miami zu­rück­kehrte.

Nor­we­gian Bre­a­ka­way in Miami (c) Nor­we­gian Cruise Line

Der Pas­sa­gier – laut ei­ge­nen An­ga­ben schon seit Jah­ren ein treue Kun­den von Nor­we­gian – be­schwerte sich zwar ge­gen­über US-Me­­dien über den Raus­wurf, gab aber zu, dass er am Tag zu­vor ei­nen Streit mit ei­nem Crew-Mit­­­glied hatte. Die Mei­nungs­ver­schie­den­heit be­gann, als ihm am Ein­gang zum Thea­ter mit­ge­teilt wurde, dass er über keine gül­tige Bu­chung für die abend­li­che Show ver­füge.

„Hör zu, du Idiot, ich habe dir ge­rade ge­sagt, dass meine Fa­mi­lie in der Show ist. Warum lässt du mich nicht hin­ein“, soll der Pas­sa­gier von sich ge­ge­ben ha­ben. Als das Crew-Mit­­­glied dar­auf­hin den Si­cher­heits­dienst rief, riet er ihm noch, es soll­ten „bes­ser gleich mehr als nur zwei Si­cher­heits­leute“ kom­men, denn er sei „ein gro­ßer Kerl“ – was laut ei­nem auf cruise-bruise.com ver­öf­fent­lich­ten Foto auch den Tat­sa­chen ent­spricht.

So lau­tet je­den­falls die Ver­sion des Pas­sa­giers. Von der an­de­ren Seite liegt keine Ver­sion vor, aber es scheint nicht un­wahr­schein­lich, dass noch ein paar we­ni­ger nette Worte fie­len. Denn noch am sel­ben Abend kam ein Mit­ar­bei­ter des Si­cher­heits­diens­tes in die Ka­bine des Pas­sa­giers und teilte ihm mit, dass er laut ei­nem Be­schluss des Ka­pi­täns das Schiff ver­las­sen müsse, so­bald es am nächs­ten Tag in Tor­tola an­ge­legt habe.

In ei­ner Stel­lung­nahme be­tont Nor­we­gian Cruise Line, dass man bei „un­an­ge­mes­se­nem oder un­höf­li­chem Ver­hal­ten“ an Bord eine „Null-To­­le­ranz-Po­­li­­tik“ ver­folge. Die Gäste wür­den in den Ver­hal­tens­richt­li­nien dar­auf hin­ge­wie­sen, die sie mit der Bu­chung ak­zep­tie­ren wür­den. Je­der Gast, der ge­gen diese Richt­li­nien ver­stoße, müsse das Schiff auf An­ord­nung des Ka­pi­täns ver­las­sen und trage alle an­fal­len­den Rei­se­kos­ten. Die Rei­se­be­glei­ter könn­ten hin­ge­gen an Bord blei­ben.

In der Richt­li­nie, die auch on­line ver­öf­fent­licht ist, heißt es: „Wir er­war­ten von al­len Gäs­ten, dass sie Rück­sicht auf an­dere Per­so­nen neh­men. Wenn sich ein Gast nach un­se­rer Mei­nung oder nach der Mei­nung des Ka­pi­täns so ver­hält, dass er für Dritte eine Ge­fahr dar­stellt, Är­ger oder Leid ver­ur­sacht oder wahr­schein­lich ver­ur­sa­chen wird, sind wir be­rech­tigt, ohne vor­he­rige An­kün­di­gung den Ur­laub des Gasts zu be­en­den“.

In die­sem Fall müss­ten die be­tref­fen­den Gäste das Schiff ver­las­sen. “Wir über­neh­men keine wei­tere Ver­ant­wor­tung für sol­che Gäste – ein­schließ­lich der Rück­reise. Es wer­den keine Rück­erstat­tun­gen vor­ge­nom­men und wir wer­den keine Kos­ten tra­gen, die durch die Kün­di­gung ent­ste­hen“, ist wei­ter zu le­sen. Ähn­li­che Ver­hal­tens­re­geln exis­tie­ren auch bei al­len an­de­ren Ree­de­reien – und dar­auf sollte man bes­ser nicht ver­ges­sen, wie die­ser Vor­fall zeigt.

LETZTE ARTIKEL

Odyssey of the Seas kommt im Sommer 2021 ins Mittelmeer

Royal Ca­rib­bean schickt die neue Odys­sey of the Seas im Som­mer 2021 ins Mit­tel­meer: Ab Mai 2021 ste­hen Kreuz­fahr­ten von Rom zu den grie­chi­schen In­seln und nach Is­rael auf dem Pro­gramm.

Polaris Tours: Amazonas, Galapagos und Seychellen

Po­la­ris Tours star­tet mit ei­nem ei­ge­nen Ka­ta­log in die Rei­se­sai­son 2020/​21 für Ama­zo­nas und Galá­pa­gos so­wie ei­ner Bro­schüre für die ein­ma­lige In­sel­welt der Sey­chel­len.

Silversea Cruises: Weltreise führt auf sieben Kontinente

Die Gäste der Sil­ver Whis­per er­le­ben auf ih­rer Welt­reise von Fort Lau­derdale nach Ams­ter­dam 62 Ziele in 32 Län­dern, ein­schließ­lich der Ant­ark­ti­schen Halb­in­sel.

Phoenix Reisen: Neuer Hochsee-Katalog für das Jahr 2021

Phoe­nix Rei­sen hat den neuen Hoch­see­rei­sen-Ka­ta­log für die Sai­son 2021 ver­öf­fent­licht. Auf 260 Sei­ten fin­den sich darin alle Kreuz­fahr­ten an Bord der fünf Schiffe bis Mai 2022.

nicko cruises: Neuer Katalog für Seereisen in der Saison 2020/​​21

Un­ter dem Ti­tel „See­rei­sen 2020/​21“ hat der Stutt­gar­ter Kreu­fahrt­spe­zia­list nicko crui­ses sei­nen drit­ten Ka­ta­log für Hoch­see­kreuz­fahr­ten mit der World Voy­a­ger ver­öf­fent­licht.

MSC Cruises fährt im Sommer 2021 wieder in die Türkei

MSC Crui­ses nimmt für den Som­mer 2021 zwei neue Rou­ten im öst­li­chen Mit­tel­meer ins Pro­gramm auf. Erst­mals wird da­bei Pi­räus der Hei­mat­ha­fen ei­nes MSC-Schiffs sein.

AIDA Cruises: Neue Shows und vielfältiges Entertainment

AIDA Crui­ses bie­tet je­den Tag über­ra­schend an­de­res En­ter­tain­ment auf über 40 Büh­nen an Bord der ge­sam­ten Flotte. 2020 war­tet das Un­ter­hal­tungs­an­ge­bot mit vie­len krea­ti­ven Neu­hei­ten auf.

Silver Shadow erstrahlt nach Renovierung in neuem Glanz

Die Sil­ver Shadow ist nach ei­ner um­fas­sen­den Re­no­vie­rung mit neuem De­sign und ei­ner ele­gan­ten La­ckie­rung zu­rück aus dem Tro­cken­dock. Wir fas­sen die wich­tigs­ten Neue­run­gen zu­sam­men.

Celebrity Cruises: Mehr als 280 Ziele in der Saison 2021/​​22

Die ins­ge­samt 14 Flot­ten­mit­glie­der von Ce­le­brity Crui­ses brin­gen ihre Gäste in der Sai­son 2021/​22 zu mehr als 280 De­sti­na­tio­nen in 75 Län­dern auf al­len sie­ben Kon­ti­nen­ten.

Scenic Eclipse: Kaiserpinguine bei der Jungfernfahrt

Auf ih­rer Jung­fern­fahrt in die Ant­ark­tis konn­ten die Gäste der Sce­nic Eclipse eine Ko­lo­nie von Kai­ser­pin­gui­nen sich­ten, die im ant­ark­ti­schen Wed­del-Meer le­ben.

Carnival Panorama: Feierliche Taufe in Long Beach

Car­ni­val Cruise Line hat mit der Taufe der Car­ni­val Pan­orama im ka­li­for­ni­schen Long Be­ach das neue Flagg­schiff der Ree­de­rei of­fi­zi­ell in Dienst ge­stellt. Pa­tin war die Mo­de­ra­to­rin Vanna White.

MSC Cruises wird die erste klimaneutrale Kreuzfahrtmarke

MSC Crui­ses wird die welt­weit erste glo­bale Kreuz­fahrt­marke mit ei­nem kli­ma­neu­tra­len Schiffs­be­trieb: Ab 1. Jän­ner 2020 sol­len alle CO2-Emis­sio­nen der Flotte mit Kli­ma­schutz-Pro­jek­ten kom­pen­siert wer­den.