AIDA Cruises: Digitaler Self Check-in für Gäste im Test

AIDA Crui­ses hat in ei­nem Pi­lot­pro­jekt am 23. Juli 2026 erst­mals mit al­len Gäs­ten ei­nen di­gi­ta­len Gäste-Check-in ge­tes­tet. Am Cruise Ter­mi­nal Ham­burg-Stein­wer­der konn­ten die Gäste ihre Ein­schif­fung für die Kreuz­fahrt mit der AID­A­prima ei­gen­stän­dig an ei­nem der zwan­zig di­gi­ta­len Check-in-Ter­mi­nals durch­füh­ren.

Der Test zeigt, wel­che Mög­lich­kei­ten mo­derne di­gi­tale Tech­no­lo­gien heute be­reits für den Check-in von Kreuz­fahrt­gäs­ten bie­ten. Der di­gi­tale Check-in be­schleu­nigt den Ein­schif­fungs­pro­zess im Ter­mi­nal und schafft für die Gäste ein noch kom­for­ta­ble­res An­rei­se­er­leb­nis. Der Ser­vice ver­kürzt War­te­zei­ten, bie­tet mehr Fle­xi­bi­li­tät und er­mög­licht ei­nen ent­spann­ten Start in den Ur­laub. Die Gäste kön­nen da­bei auch wei­ter­hin auf den per­sön­li­chen Ser­vice an ei­nem klas­si­schen Coun­ter set­zen oder sich beim Check-in-Pro­zess von der Crew un­ter­stüt­zen las­sen. So kann der Check-in-Pro­zess für alle Gäste schnel­ler und kom­for­ta­bler ge­stal­tet wer­den.

AIDA Crui­ses hat das neue An­ge­bot ge­mein­sam mit Luft­hansa In­dus­try So­lu­ti­ons AS GmbH über ei­nen Zeit­raum von zwei Jah­ren ent­wi­ckelt. Das Un­ter­neh­men mit Sitz in Nor­der­stedt bei Ham­burg ist auf IT-Be­ra­tung und Sys­tem­in­te­gra­tion spe­zia­li­siert. Für die Über­tra­gung des Self-Ser­vice-Check-ins aus der Luft­fahrt auf die Kreuz­fahrt muss­ten ver­schie­dene bran­chen­spe­zi­fi­sche An­for­de­run­gen be­rück­sich­tigt wer­den. Dazu ge­hör­ten un­ter an­de­rem die In­te­gra­tion von Dru­ckern für die Bord­kar­ten so­wie die An­bin­dung an die schiffs­sei­ti­gen Sys­teme.

Die Bord­karte wird RFID-co­diert und dient an Bord un­ter an­de­rem als Zah­lungs­mit­tel so­wie als Schlüs­sel für die Ka­bine. Aus Si­cher­heits­grün­den wird von je­dem Gast ein ak­tu­el­les Foto auf­ge­nom­men, das im je­wei­li­gen Schiffs­sys­tem für die Dauer der Reise ge­spei­chert wird. Das Sys­tem gleicht die Auf­nahme, die am Ter­mi­nal ge­macht wird, au­to­ma­tisch an­hand bio­me­tri­scher Da­ten mit dem Foto auf dem Aus­weis­do­ku­ment ab.

Wäh­rend der ak­tu­ell lau­fen­den Pi­lot­phase am Cruise Cen­ter Stein­wer­der wer­den wich­tige Er­kennt­nisse ge­won­nen, die bei der per­spek­ti­vi­schen Aus­wei­tung ein­flie­ßen wer­den. Auf Ba­sis der ge­won­ne­nen Er­kennt­nisse prüft AIDA Crui­ses den wei­te­ren Ein­satz der Tech­no­lo­gie.

aida.de