Rettungsboot beschädigt: Royal Caribbean muss Passagiere ausladen

Auch so kann eine Kreuz­fahrt en­den, be­vor sie über­haupt be­gon­nen hat: Weil ei­nes der Ret­tungs­boote der Rhap­sody of the Seas wäh­rend der ak­tu­el­len Reise be­schä­digt wurde und nicht mehr ein­ge­setzt wer­den konnte, musste Royal Ca­rib­bean die Bu­chun­gen ei­ni­ger Pas­sa­giere für die nächste Kreuz­fahrt ab San Juan ab 15. Sep­tem­ber kurz­fris­tig stor­nie­ren.

Der Hin­ter­grund ist re­la­tiv ein­fach er­klärt: Laut dem Ge­setz zum Schutz des mensch­li­chen Le­bens auf See (SOLAS) muss auf Kreuz­fahrt­schif­fen für je­den Pas­sa­gier ein Sitz­platz in ei­nem Ret­tungs­boot oder ei­ner Ret­tungs­in­sel vor­han­den sein. So wird ga­ran­tiert, dass alle Pas­sa­giere das Schiff im Fall ei­ner Eva­ku­ie­rung si­cher ver­las­sen kön­nen.

Of­fen­bar war die nächste Kreuz­fahrt der Rhap­sody of the Seas aber so gut ge­bucht, dass auf den ver­blei­ben­den, noch funk­ti­ons­tüch­ti­gen Ret­tungs­boo­ten nicht ge­nü­gend Ka­pa­zi­tät für alle Pas­sa­giere vor­han­den war. Da­her ent­schloss sich Royal Ca­rib­bean, die Reise für jene Gäste zu stor­nie­ren, de­nen Plätze auf dem be­schä­dig­ten Ret­tungs­boot zu­ge­wie­sen wa­ren.

„Auf un­se­rer letz­ten Fahrt kam es zu ei­nem Scha­den an ei­nem un­se­rer Ten­der­boote, das auch als Ret­tungs­boot dient. Da­durch ist das Schiff im Not­fall auf un­se­rer nächs­ten Fahrt über­be­legt, was die An­zahl der ver­füg­ba­ren Plätze im Ret­tungs­boot an­geht. Das be­deu­tet lei­der, dass wir Sie nicht an Bord be­grü­ßen kön­nen“, schreibt Royal Ca­rib­bean in ei­nem Brief an die be­trof­fe­nen Gäste. Sie er­hal­ten eine volle Rück­erstat­tung für ihre ge­plante Reise so­wie ein Gut­ha­ben für eine zu­künf­tige Kreuz­fahrt bis Sep­tem­ber 2025.

„Wir wis­sen, dass dies ent­täu­schende Neu­ig­kei­ten sind und es tut uns schreck­lich leid, dass Ihre Ur­laubs­pläne da­durch be­ein­träch­tigt wer­den“, ent­schul­digt sich Royal Ca­rib­bean in dem Schrei­ben. Die Rhap­sody of the Seas bie­tet der­zeit Sie­ben-Nächte-Kreuz­fahr­ten in die Ka­ri­bik ab San Juan in Pu­erto Rico mit Zie­len wie St. Croix, St. Tho­mas, St. Maar­ten und Bar­ba­dos an. Die nächste Ab­fahrt ist für den 15. Sep­tem­ber 2024 ge­plant.

www.royalcaribbean.com