Alaska: Kreuzfahrt abgesagt, als die Gäste bereits an Bord waren
Es geschah am Samstag, 27. April, im Hafen von Vancouver: Die Gäste der Radiance of the Seas befanden sich bereits einen Tag an Bord, als ihnen Royal Caribbean International mitteilte, dass ihre Alaska-Kreuzfahrt nicht stattfinden werde. Ihnen blieben 24 Stunden, um das Schiff wieder zu verlassen und nach Hause zu fliegen.
Die einwöchige Kreuzfahrt stand allerdings schon zuvor unter keinem guten Stern, denn die Radiance of the Seas kämpfte schon seit einigen Tagen mit Antriebsproblemen. Die Gäste wurden daher vorab informiert, dass sie zwar am geplanten Einschiffungstag – Freitag, 26. April – an Bord gehen durften, das Schiff aber für die dringend notwendigen Reparaturen noch zwei Tage in Vancouver verbringen werde.
Das hätte zwei „Seetage“ im Hafen bedeutet, denn das Schiff vorübergehend zu verlassen, um die Stadt zu erkunden, wäre nicht möglich gewesen. Das verbieten nämlich die Zoll- und Einreisebestimmungen der USA. Die Abfahrt sollte dann am Sonntag, 28. April, mit zwei Stopps weniger erfolgen, sodass die Radiance of the Seas wie ursprünglich geplant am 3. Mai wieder nach Vancouver zurückgekehrt wäre.
Aber es kam dann ohnedies ganz anders: Viel zu spät dürfte man festgestellt haben, dass sich die Reparaturen nicht in zwei Tagen erledigen ließen. Deshalb blieb nichts anderes übrig, als die gesamte Kreuzfahrt abzusagen. „Trotz unserer besten Bemühungen haben Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, unsere Abreise noch weiter verzögert“, hieß es in einem Brief, der am Samstag, 27. April, in den Kabinen eintraf.
„Ihre Geduld in dieser Zeit ist nicht unbemerkt geblieben und wir sind Ihnen für Ihr Verständnis sehr dankbar“, war in dem Brief ebenfalls zu lesen – und dazu die freundliche Aufforderung, das Schiff bis Sonntag wieder zu verlassen. Also spätestens in 24 Stunden. Als Wiedergutmachung wurden den Gästen eine 100-prozentige Rückerstattung ihres Kreuzfahrtpreises sowie ein 100-prozentiges Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten mit Royal Caribbean zugesagt.
Die Antriebsprobleme der Radiance of the Seas wurden während der vorangegangenen Kreuzfahrt von Los Angeles nach Vancouver festgestellt. Wegen der geringeren Geschwindigkeit des Schiffs strich Royal Caribbean daraufhin die geplanten Stopps in Astoria (Oregon) und Victoria (British Columbia). Ähnliche Probleme gab es allerdings auf der Radiance of the Seas auch schon im August 2023.
Die Radiance of the Seas wurde im Jahr 2001 erstmals in Dienst gestellt und ist damit eines der älteren Schiffe in der Flotte von Royal Caribbean. Bei einer Größe von 90.090 BRZ kann sie 2.143 Gäste bei Doppelbelegung oder bis zu 2.466 Gäste bei voller Belegung beherbergen. Sie soll bis Ende September in Alaska bleiben und sich dann auf den Weg nach Tampa machen, um von dort zu den Bahamas und in die westliche Karibik zu fahren.